在公告中，小天鹅品牌不仅表示要对此次事件中的消费者进行赔偿，还提出了一系列具体的补偿措施。首先，对于已经下单但尚未收到商品的消费者，公司将提供10元现金红包和100元无门槛优惠券作为补偿；而对于已经退款的消费者，则会根据订单金额给予相应的补偿。

此外，小天鹅品牌还强调了他们的态度：“我们会一直保持开放的态度，听取每位消费者的建议和意见，努力改进我们的服务。”这表明了他们对自己产品质量和服务水平的自信，以及愿意倾听用户声音的决心。

同时，小天鹅品牌也提到了他们不会关闭店铺的消息，这无疑增加了消费者对品牌的信任度。在如今这个竞争激烈的市场环境下，这种坚持诚信经营的态度是非常宝贵的。

总的来说，小天鹅东山专卖店的这次公告显示出了他们对消费者权益的重视，同时也展现了他们在面对问题时的积极应对策略。相信通过这样的行动，小天鹅品牌能够重新赢得消费者的信任和支持，实现长远发展。