《理性对待“七天无理由退货”》

最近，北京市互联网法院处理了一桩网络购物争议案件，案件中一位消费者在半年内向某网络平台提出了77次手机退货申请。法院认定，这种行为滥用了“七天无理由退货”的权利，因而未支持消费者要求商家赔偿的诉求。

消费者权益保护法中的“七天无理由退货”条款，意在保护消费者，特别是弱势群体，给予其购后反悔的余地，促进了网络消费的信任度和增长。然而，随着网络购物的普及，少数个体开始过度使用这一规定谋取私利，包括部分消费者和意图打击竞争者的商家。这种行为破坏了市场诚信，增加了商家负担，并引发了更多的网购争端，侵蚀了商业信誉基础。

维护“七天无理由退货”政策，需要建立在诚信的市场文化之上。当前，因运费险等机制的某些负面效应，本为保护消费者和公共利益的机制被少数人扭曲利用。长远看来，若退货政策被无限制地用于不当获利，最终增加的成本和风险将转嫁给广大消费者。

为此，《消费者权益保护法》对“七天无理由退货”的规则进行了明确规定，即消费者行使无理由退货权利时必须遵循诚信原则，不可损害商家及他人的合法权益。无论是消费者还是商家，都应秉持诚信这一基本原则，确保交易公平，实现共赢，促进电商平台的健康发展。同时，相关监管机构需加强对网络购物的引导和规范，完善法规，打击非法牟利活动，加大违规成本，以遏制投机行为，保障市场秩序。

总之，“七天无理由退货”虽然有利于保护消费者的权益，但也要防止其被少数人滥用，导致市场诚信受损、商家负担加重和网购争端增多等问题。因此，各方应当共同努力，营造良好的市场环境，让网络购物成为更加安全、便捷、诚信的消费方式。