标题：长沙一家线上护肤品公司销售“套路深”

长沙一家名叫丝元晨晶的电子商务有限公司(以下简称“丝元晨晶”)，通过社交媒体推广，针对40岁以上女性推出低价护肤品，随后利用多次复购手段，诱使客户不断消费。

丝元晨晶公司销售人员透露，他们的主要客户群是40-60岁之间，这部分人群经济条件好且容易冲动购物。他们在推销过程中使用“有能力的客户，价格就多报一点”、“成本价不便宜，利润不高，哪来的高提成”等话语，夸大产品价值和利润空间，以此获得客户信任。

销售人员称，为了促使客户复购，他们会采用各种手段，比如先给客户承诺“不满意退款”，然后引导客户复购；如果客户不愿意复购，会劝说客户签署“结案协议”。

此外，销售人员还表示，丝元晨晶公司内部存在“利益输送”现象，一些销售人员收到高额提成，甚至可能利用职权误导消费者，导致不良后果。

针对上述问题，潇湘晨报记者进行了采访。目前，丝元晨晶方面并未回应置评请求。

## 丝元晨晶销售人员口述

记者发现，丝元晨晶公司销售人员提供了一系列案例，试图展示自己的销售技巧和成功经验。“有能力的客户，价格就多报一点”、“成本价不便宜，利润不高，哪来的高提成”等话语，都是丝元晨晶销售人员常用的营销策略。

其中，销售人员举例称，有一位年龄较大的顾客，在第一次购买时只支付了300元，但第二次购买时却愿意支付498元，原因是这位顾客非常有能力。“他觉得我很有能力，所以才多给我一点价格。”

销售人员还表示，为了促进客户复购，他们采取了一些欺骗性手段，比如“不满意退款”，“结案协议”等。

例如，销售人员提到的一个案例，客户因不满意产品效果，要求退款。销售人员表示，如果客户坚持要求退款，他们将把客户转交给售后人员处理，但前提是客户必须签一份“结案协议”，协议里明确规定客户若不满意退款，一切责任自负。

销售人员还表示，他们内部可能存在利益输送的问题。销售人员透露，有些销售人员能够拿到高额提成，甚至还可能出现误导消费者的情况，造成不良后果。

销售人员提到，他们每月可以获得20%的销售额提成，如果有足够的成交量，提成比例可能会更高。另外，他们还可以获得奖金和年终奖。

潇湘晨报记者了解到，丝元晨晶公司旗下有多个电商平台店铺，包括淘宝、京东、拼多多等多个平台。丝元晨晶公司还在多个平台上发布虚假宣传信息，声称其产品具有祛痘、抗衰老、美白等功能。

潇湘晨报记者曾实地走访丝元晨晶公司，发现其办公场所位于长沙市雨花区汇财中心一层。工作人员透露，丝元晨晶公司属于股份制企业，注册资本约为2000万元人民币。

丝元晨晶公司的营销策略涉嫌欺诈和误导，销售过程存在严重违规行为。该公司销售人员的行为已违反了相关的法律法规，应依法受到处罚。

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