美国联邦贸易委员会昨日宣布,对软件制造商Adobe及两位高管采取法律行动,原因是该公司在其广受欢迎的订阅服务中未能透明地告知消费者提前终止服务的额外费用。
收到联邦贸易委员会的通报和推荐后,美国司法部近日向联邦法院提起诉讼,指控Adobe误导消费者,在未充分披露关键条款的情况下诱导他们注册订阅服务,并在消费者试图取消服务时设置障碍,损害了消费者的合法权益。
对此,Adobe发表声明称:“我们尊重并遵守所有适用的法律和规定。我们将采取一切必要的措施,确保此类事件不再发生。”但此举引发了市场的关注,许多用户表示不满,认为Adobe的做法侵犯了自己的隐私权。
中国记者继续提问:“对于这样的情况,消费者该如何保护自己的权益呢?”Adobe的客服人员回应说:“消费者可以通过联系我们的客服或直接前往公司总部获取更多相关信息。”
总的来说,Adobe的此次行为引起了市场的广泛争议,也让消费者看到了如何通过合法途径维护自己的权益。