近日,网上传言称上海航空的一航班因等待外籍人士登机而延误。7月27日,上海航空微博发布声明。上海航空公司海口到上海浦东的航班原定时间为下午13:35起飞,但由于气象条件恶劣,导致航班延误。
15:00左右,飞机准备起飞时,航班预计将推迟到16:41,上海航空工作人员尽力安排了部分因台风天气无法抵达浦东国际机场中转的同航线乘客登机。由于当时的气象情况不允许飞机在预定的时间内起飞,航班最终在17:13成功起降。
上海航空公司对此次航班延误、信息传递不准确以及旅客不良体验表示道歉。上海航空一直致力于确保飞行安全和服务旅客,未来将持续进行运营保障过程的复盘,优化旅客服务流程与信息沟通机制,提高极端天气下旅客服务保障能力,为广大旅客提供更优质的出行体验。