8月13日在一列G1832次列车上发生了一件暖心的事情。有一位坐着轮椅的女士因为身体状况不便自己乘车，她的父母年纪较大，也无法帮忙。

列车值班员孙楠主动上前询问并提供帮助，最后将这位女士安全地送到目的地，受到了周围人的赞赏。他是一位28岁的青年军人，曾经多次获得荣誉，现在担任济南客运段动车队高18组列车值班员。

他的工作热情和认真负责的态度深受大家的喜爱。在暑运期间，他一直坚守岗位，为旅客的安全出行提供保障。