西安一温泉游泳馆因收取高额除疤膏费用，导致孩子摔伤家长索赔未果。据了解，张女士为8岁儿子报名游泳课程，学费总计880元。次日，孩子在放学后发生意外，导致膝盖出血并出现骨折。

张女士表示最初游泳馆答应她，会负责孩子的医药费用，甚至愿意负担除疤膏的费用。然而，在她回到家中后发现孩子并未向教练详细描述情况，并自行离开现场。于是，她联系了游泳馆以解决此事。

经过协商，张女士表示愿意退款，但是游泳馆不愿意接受她的赔偿请求。张女士认为，除了医药费之外，还应该包括因为此次事故花费的时间和精神损失。她希望游泳馆能够根据实际情况进行处理，并向她道歉。

同时，华商报记者试图采访游泳馆的工作人员，但被拒绝回答。工作人员表示他们已经调取了监控录像，但孩子在场上的行为并未引起教练的关注。对于医药费的问题，工作人员表示他们会负责，但对于除疤膏是否需要承担则表示不清楚。目前，双方仍未能达成一致意见。

这一事件引起了社会广泛关注。家长和学校应当加强对孩子安全教育，提高自我保护意识，确保孩子在参加活动时的安全。同时，也需要加强与游泳馆的沟通和合作，及时解决问题，避免类似事件的发生。