面对最近发生在河南省的一起13岁孩子被顺风车“甩”在高速收费口的事件，哈啰方面今日回应称，已对该涉事顺风车车主进行了封禁操作，并且会对其他顺风车司机进行提醒，防止类似事件再次发生。

哈啰还表示，他们高度关注此次事件，会进一步核查订单轨迹以及车乘沟通情况，确保所有用户的安全。此外，为了预防类似事件的发生，哈啰也将在顺风车合乘公约中加入相关条款，明确禁止未成年人单独乘车的规定。

据了解，事发当天，13岁的孩子小莱独自乘坐顺风车前往新乡省人防防护设备有限公司工作地，途中遇到了一位顺风车司机的要求，要求他在距离目的地37公里的新乡高速收费口下车。然而，当小莱下车准备离开时，却遭到了司机的警告说他已经到达目的地，并让他下车。随后，小莱的母亲晓芳拨打了哈啰客服电话寻求帮助。

哈啰客服表示，他们将会给予小莱一定的补偿，但这并没有满足晓芳的要求，她坚持要求哈啰能够提供一个有效的解决方案来解决这一问题。

晓芳指出，这个事件不仅仅是关于金钱的问题，更重要的是哈啰需要正视这样的问题，并采取措施避免类似的悲剧重演。她希望哈啰能够认识到问题的重要性，真正重视起孩子们的生命安全。