近期，湖北省黄石市的一次大型电视问政引起了广泛的关注。这次电视问政的主要议题之一是当地政府及其职能部门的履职态度和工作效率。其中，来自华中科技大学的公共管理学院教授陈鹤的言论尤为引人注目。

陈鹤教授在直播问政节目中对当地镇政府12345专员的回应给予了严厉批评。他在节目中直言不讳地指出，尽管政府官员们在回答问题时可能采取了一些应对措施，但他们实际上并未真正解决问题。相反，他们只是试图掩盖问题的存在，并试图将责任推卸给他人或环境因素。

陈鹤教授认为，这种官僚主义的态度不仅无助于解决问题，反而可能导致问题更加严重。他认为，政府部门应该认真对待每一个群众的诉求，而不是仅仅将其视为一种负担或一种压力。

此外，陈鹤教授还提到了12345平台的重要性。他认为，虽然这个平台最初是为了回应群众诉求而设立的，但它现在已经成为了一个社会风险的风向标。如果政府官员对12345平台的回复敷衍了事，那么这将意味着他们放弃了获取社会治理中的关键数据和信息的机会。

总的来说，陈鹤教授的评论揭示了一种新的治理模式，即不仅要关注具体的政策执行情况，还要重视公众的声音和意见。只有这样，才能建立起一个真正透明、公正、高效的政府体系。