近日,重庆楠火锅发布了最新的声明。声明中,他们表示已将近期出现的顾客食物变黑现象与此前曝光的“顾客餐后舌苔变黑”事件进行了对比分析,并得出结论,导致此现象的主要原因是他们在铁锅保养环节出了问题。
对此,楠火锅向广大顾客表示了深深的歉意。他们已经将这一事件放在首位,全力进行整改,并确保此类事件不再发生。楠火锅表示,他们会进行全面门店的铁锅养护工作检查,加强对员工培训,防止类似的疏忽再次影响顾客体验。同时,他们也将通过网络平台对此次事件做出公开回应,并承诺,他们将不断努力提升服务质量,加强安全管理,以避免类似的事件再次发生。
再次,楠火锅向所有受影响的顾客表示诚挚的歉意,他们的专业团队正在积极解决问题,提供最优质的服务,以消除大家的疑虑和困扰。同时,他们也呼吁大家给予更多的理解和包容,共同维护一个良好的消费环境。